Rota Nova

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre o conteúdo, o processo editorial e como entrar em contato.

As perguntas abaixo foram organizadas a partir dos pedidos mais comuns recebidos pelo canal de contato, agrupadas por tema para facilitar a busca. Se a sua dúvida não aparecer aqui, o formulário da página inicial continua sendo o caminho mais rápido para falar com a redação.

Sobre o conteúdo

O que exatamente a seção de Notícias publica?

Notas curtas sobre regulamentação, movimentações do setor e tendências de preço, apresentadas como exemplos de formato editorial, descritos em detalhe na página Notícias.

Os testes publicados correspondem a um veículo específico avaliado pela redação?

Os textos da seção Testes descrevem o roteiro de avaliação por categoria; quando um texto trata de um modelo específico, isso é indicado claramente no próprio conteúdo.

Qual a diferença entre Lançamentos e Mercado?

Lançamentos cobre o anúncio de modelos novos; Mercado trata de tendências gerais de vendas, preço e indústria ao longo do tempo.

Processo e apuração

Como vocês decidem o que vira pauta?

A partir de divulgações oficiais, mudanças regulatórias e tendências observadas de forma ampla no setor automotivo, conforme descrito no Expediente.

O que acontece depois que um leitor envia uma mensagem?

A mensagem chega à redação e é respondida dentro do horário de atendimento informado em Contato.

Como funciona a checagem de uma informação antes da publicação?

Textos passam por revisão editorial que confere consistência com fontes públicas e identificáveis antes da publicação.

Correções e políticas

O que fazer ao encontrar um erro em um texto publicado?

Envie uma mensagem pelo formulário de contato descrevendo o erro; o pedido é avaliado conforme a Política de Correções.

Existe algum tipo de cobrança para acessar o conteúdo?

Não. O conteúdo editorial é de acesso livre; consulte Termos de Uso para a política de reembolso aplicável a eventuais cadastros.

Como funciona o cancelamento de um cadastro na newsletter?

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail de contato; detalhes em Termos de Uso.

Prático

Qual o horário de atendimento da redação?

Segunda – Sexta, 08:30–17:30 (Horário de Brasília (GMT-3) — Belo Horizonte).

Como entro em contato com a equipe?

Pelo e-mail [email protected], pelo telefone +55 35 3423-0926 ou pelo formulário na página inicial.

Onde a redação está localizada?

Avenida Barão de Itapura, 3063, Jardim Nossa Senhora Auxiliadora, Campinas/SP, CEP 13076-269.

Posso visitar a redação pessoalmente?

Não há atendimento presencial sem agendamento prévio; combine um horário pelo e-mail ou telefone de contato antes de uma visita.